银行数字化转型正当时 声网“远程银行”满足多元业务场景

在新基建、数字经济的驱动下，我国信息技术应用创领域迈入高速发展期，越来越多的高新技术企业在传统产业中利用自身优势，发挥着举足轻重的作用，声网就是其中之一。

前不久，由中国信息协会主办的“2022 第五届中国信息技术应用创新大会”在京召开，本次大会以“数字新经济 信创新动能”为主题，围绕信息技术应用创新与落地这一核心，从“技术、产品、应用、产业、生态、人才”等多个维度进行了全面深入的探讨。声网“远程视频银行”凭借“助力国内多家知名银行构建远程银行服务能力”的卓越贡献，荣获 2022 信息技术应用创新榜优秀解决方案。

声网“远程视频银行”是基于传统银行在数字化转型浪潮中出现的一系列症结，依托自身强大的实时音视频能力与混合云部署能力，着力于为银行提供多场景、多功能、高性能的一站式视频银行解决方案，提供稳定、高质量的视频银行服务。

以天府银行为例，声网携手四川天府银行联合打造的视频银行覆盖客户服务、理财业务、对公业务、零售业务等多种业务场景，在拓展客户覆盖面的同时，满足了客户足不出户即可办理业务的需求。

银行业务咨询服务方面，声网为四川天府银行提供了基于音视频能力的咨询服务平台，帮助四川天府银行提高了业务咨询的服务质量。

理财业务办理方面，声网为天府银行提供了理财视频双录、视频面签等理财业务场景下的服务，客户可以随时随地购买银行理财产品，既便利了客户、又提升了业务办理效率。除此之外，声网提供的产品正在逐渐向对公、零售场景扩展，帮助天府银行构建了移动展业外出对公开户法人视频认证、收单商户进件视频尽调等对公场景产品以及个人贷款授信合同视频签订、个人手机银行人脸识别补充认证等零售场景产品。

该方案集成了实时音视频、屏幕共享、文档共享、文件标注、实时消息、录制存证、AI增强等丰富功能，支持1080P 60fps超清视频、48kHz 全频带音频编码。且声网视频云中台开放架构支撑产品持续创新与系统动态扩容。声网视频银行拥有强大的音视频性能，连通率高，声网音视频连通率能达到99.9%以上；稳定性强，在偏远地区或信号相对较弱的区域，也能保障音视频的稳定性；超低延时，优秀的弱网对抗能力，保证在70%视频数据丢包情况下，音视频通话流畅；在80%音频数据丢包情况下，音频通话流畅。

在进行线上视频业务办理时，声网为天府银行提供了金融双录的功能。通过音视频同步录制并存证，助力视频见证等业务办理，还原真实的业务场景，保障了数据的安全可靠。

声网为天府银行提供了混合云部署方案，实现客户内网与内网，内网与外网多种交互场景，充分利用银行内网环境的安全性、稳定性以及外网的高质量加速能力，实现了内网终端信息可保障、外网终端传输效果可保障，确保了多场景金融业务能力的安全性与可用性。

图：声网视频云全面支撑视频业务

据不完全统计，在金融数字化转型中，声网已经助力数十家证券、银行、保险等金融机构进行线上化、视频化的业务转型，提供了金融直播、远程视频银行、金融视频双录、虚拟营业厅、远程定损理赔等众多解决方案，并支持私有化部署，服务了包含诺亚财富、国泰君安、中信银行、招商银行、天府银行、三湘银行、众安保险等众多知名金融机构。